მხარდაჭერა

შეტყობინებები არ მოდის

• Android 13 და უფრო ახალ ვერსიაზე დარწმუნდით, რომ აპლიკაციას შეტყობინებების ნებართვა აქვს: პარამეტრები → აპლიკაციები → საქართველოს ამინდი → შეტყობინებები.
• აპლიკაციის პარამეტრებში შეამოწმეთ, ჩართულია თუ არა სასურველი კატეგორიები.
• თუ მშვიდი საათები გაქვთ დაყენებული, ამ დროს შეტყობინებები არ გამოჩნდება ან მოგვიანებით მოვა.
• ზოგიერთ ტელეფონზე ბატარეის დაზოგვა ზღუდავს ფონურ მუშაობას — ბატარეის ოპტიმიზაციის პარამეტრებში აპლიკაციისთვის აირჩიეთ „შეზღუდვის გარეშე“.

მდებარეობის ნებართვა

• მდებარეობა არჩევითია: ქალაქი შეგიძლიათ ხელით აირჩიოთ ძებნით ან სიიდან.
• თუ ნებართვას დართავთ, სერვერი მოძებნის უახლოეს მხარდაჭერილ ქალაქს (30 კმ-ის რადიუსში). კოორდინატები არ ინახება.
• თუ ახლოს მხარდაჭერილი ქალაქი არ არის, აირჩიეთ ქალაქი ხელით.
• ნებართვის შეცვლა შეგიძლიათ: პარამეტრები → აპლიკაციები → საქართველოს ამინდი → ნებართვები → მდებარეობა.

ქეში და Offline რეჟიმი

• ამინდის მონაცემები ჩვენს სერვერზე ინახება და პერიოდულად ახლდება, ამიტომ რამდენიმე წუთის სხვაობა ნორმალურია.
• ინტერნეტის გარეშე აპლიკაცია აჩვენებს ბოლოს ჩატვირთულ ამინდს და მიუთითებს, რომ მონაცემები შესაძლოა მოძველებული იყოს.
• ინტერნეტთან დაკავშირების შემდეგ ამინდი ავტომატურად განახლდება.

ხშირი პრობლემები

• ამინდი არ ჩანს: შეამოწმეთ ინტერნეტ-კავშირი და სცადეთ ხელახლა ცოტა ხანში.
• განაახლეთ აპლიკაცია Google Play-დან უახლეს ვერსიამდე.
• ვიჯეტი არ ახლდება: ამოიღეთ და თავიდან დაამატეთ ვიჯეტი, შეამოწმეთ ბატარეის ოპტიმიზაცია.
• თუ პრობლემა რჩება, გამოგვიგზავნეთ შეტყობინება ქვემოთ მოცემული ფორმით.

როგორ ვნახო აპლიკაციის ვერსია

• გახსენით აპლიკაცია → პარამეტრები. ვერსიის ნომერი ჩანს პარამეტრების გვერდზე.
• ასევე: ტელეფონის პარამეტრები → აპლიკაციები → საქართველოს ამინდი → აპლიკაციის ინფორმაცია.
• შეცდომის შეტყობინებისას მიუთითეთ აპლიკაციისა და Android-ის ვერსია — ეს პრობლემის სწრაფად პოვნაში გვეხმარება.